Modules Management

1. La direction et l'animation d'équipe management stratégique et opérationnel
2. La résolution de problèmes et créativité
3. Les prises de décisions individuelles et en groupe
4. Gestion des conflits
5. Analyse et gestion des risques psychosociaux
6. Evaluer / recruter Déléguer / contrôler
7. Développer les compétences

Pré requis : expérience professionnelle

Ouvrages et Publications disponibles du ceferh

• Représentations sociales et prises de décisions professionnelles
• Identité psychosociale : diagnostic et renforcement
• Représentations sociales : jugements et mémorisations
• L'entretien d'explicitation de processus décisionnels
• L'objectivation des communications
• La formation des travailleurs sociaux
• Les a priori fondamentaux : fondements d'une éthique de la décision.

Elaborer, conduire et evaluer un projet d'établissement (organisation)

Objectifs :

Comprendre la démarche de projet pour une entreprise de production de service, de réinsertion professionnelle ou d'éducation.

Réaliser un document exposant un projet à réaliser :avec les critères d'évaluation de l'avancement du projet.

Pré requis : expérience professionnelle

Les Procédures relèvent

• d'analyse de situations apportées par les stagiaires.

Procédure

• En partant des expériences des stagiaires, on analyse les éléments structurant une démarche de projet
• Avec la ré-appropriation de ces éléments, on construit une trame permettant d'expliciter de façon cohérente l'ensemble des démarches propre au fonctionnement d'un projet dans le but de réaliser un document de référence et entrevoir des axes de développement et de suivi des actions.

Méthode

Evaluation des acquis des participants

Evaluation de l'objectif de participation

Demande d'évocation de situations vécues par les stagiaires en lien avec le projet de la formation

Après le premier exposé de la situation vécue et présentées par un des participants,

une première analyse est effectuée sur les échanges présents dans la situation exposée

Cette analyse permet :

• de révéler les compétences mises en œuvre dans la situation relationnelle énoncée
• de discerner ce qui peut être plus ajusté en comparant les écarts entre les intentions d'action, et les moyens pris pour nouer une relation ajustée, et ensuite de faire la comparaison avec les effets attendus et les effets réels de la situation relationnelle.

Une deuxième analyse permet d'identifier la loi de situation et les apports méthodologiques et théoriques permettant d'accroitre les compétences des stagiaires.

Les Contenus théoriques de base

L'identité psychosociale

Présentation des quatre dimensions permettant de poser un diagnostic, d'évaluer la dynamique d'une personne et de définir plusieurs approches d'intervention.

Les lois nécessaires à la compréhension des phénomènes spécifiques à l'objectif de la formation.

Apports méthodologiques structurels

L'entretien d'explicitation des processus décisionnels.

Sa structure, les fonctions et les objectifs de chacune de ses quatre phases.

La schématisation selon la théorie des triades

L'interrogation de l'action en fonction de la loi d'action

Contenus théoriques spécifiques

Le projet : ses fondements, sa logique et ses risques

La qualité : la fonction de la traçabilité, ses limites et les écueils à éviter

Apports méthodologiques spécifiques

Ecrire avec une concision non interprétative.

Durée 6h

La direction et l'animation d'une equipe

management stratégique I et

management opérationnel II

Objectifs :

Accroître les capacités d'animation et de direction d'une équipe.

Objet d'études

• Le projet d'équipe sa réalisation, sa fonction et sa conduite
• Le traitement des informations, et la communication productive intra et inter groupes,
• La direction, l'animation, la conduite de réunions et la négociation
• La traçabilité des actions fondements de la qualité : avantage et effets pervers

Procédure

• Analyse de situations significatives vécues
• L'analyse est suivie d'apports théoriques dans le but de comprendre le fonctionnement et la dynamique des composantes d'une situation managériale.

Contenus théoriques

• Le service d'autorité et sa fonction dans les établissements.
• Les lois de communications spontanée et productive : leur pratiques et leurs effets
• La fonction de la loi de situations.
• Les univers de relation dans la production et ceux de la recherche du maximum d'intérêt.

Apports méthodologiques

La technique d'entretien d'explicitation des microprocessus décisionnels.

Durée 6H

La résolution de problèmes et les Prises de décisions individuelles et en groupe

Objectifs :

Accroître les capacités d'analyse et de résolution de problème avec la prise de décisions individuelles et en groupe

Objets d'étude

• La résolution de problème en fonction de la découverte de la loi de situation qui fait contrainte.
• Les décisions délibération : leur but est de programmer des actions en vue de résoudre un problème ou de développer une activité ou un produit.
• Les prises de décisions en temps réel : elles imposent une réactivité avec un temps de réflexion extrêmement bref les actions-décisions.

Procédure

• Analyse de situations de prise de décisions vécues : comprendre le fonctionnement et la dynamique des moments de prise de décisions.

Contenus théoriques

• La loi de situation : sa découverte, sa fonction
• Les processus de prise de décisions, en groupe et individuel.
• Les différents types de formes décisionnelles propre aux activités des managers
• Le renoncement comme une décision capitale en fin de réunion.

Apports méthodologiques

La technique des triades pour identifier la loi de situation.

L'approche de la communication productive propre à la prise de décisions individuelles et en groupe

durée 6 h

Analyser les organisations

Objectifs

• Acquérir une connaissance précise des phénomènes liés aux interactions entre les individus et les groupes constitués au sein des organisations.
• Accroître les compétences d'action sur les facteurs de dysfonctionnements.

Objets d'étude

Les groupes et les organisations de production

Pré requis : expérience professionnelle

Les Procédures relèvent

• d'analyse de situations apportées par les stagiaires.

Procédure

• En partant des expériences des stagiaires, on analyse les éléments structurant une démarche de projet
• Avec la ré-appropriation de ces éléments, on construit une trame permettant d'expliciter de façon cohérente l'ensemble des démarches propre au fonctionnement d'un projet dans le but de réaliser un document de référence et entrevoir des axes de développement et de suivi des actions.

Méthode

Evaluation des acquis des participants

Evaluation de l'objectif de participation

Demande d'évocation de situations vécues par les stagiaires en lien avec le projet de la formation

Après le premier exposé de la situation vécue et présentées par un des participants,

une première analyse est effectuée sur les échanges présents dans la situation exposée

Cette analyse permet :

• de révéler les compétences mises en œuvre dans la situation relationnelle énoncée
• de discerner ce qui peut être plus ajusté en comparant les écarts entre les intentions d'action, et les moyens pris pour nouer une relation ajustée, et ensuite de faire la comparaison avec les effets attendus et les effets réels de la situation relationnelle.

Une deuxième analyse permet d'identifier la loi de situation et les apports méthodologiques et théoriques permettant d'accroitre les compétences des stagiaires.

Les Contenus théoriques de base

L'identité psychosociale

Présentation des quatre dimensions permettant de poser un diagnostic, d'évaluer la dynamique d'une personne et de définir plusieurs approches d'intervention.

Les lois nécessaires à la compréhension des phénomènes spécifiques à l'objectif de la formation.

Apports méthodologiques structurels

L'entretien d'explicitation des processus décisionnels.

Sa structure, les fonctions et les objectifs de chacune de ses quatre phases.

La schématisation selon la théorie des triades

L'interrogation de l'action en fonction de la loi d'action

Contenus théoriques spécifiques

• L'identité psychosociale des organisations.
• le système de connaissances,
• la culture d'entreprise
• la position sociale
• le processus décisionnel
• L'organisation et ses acteurs

Apports méthodologiques particuliers

• La résolution de problème au service de la compréhension des organisations et de leurs dynamiques.

Durée 6h

La gestion des conflits

Objectifs :

• Identifier les diverses formes de conflits,
• Distinguer les conflits non négociables
• En comprendre les mécanismes de développement.
• Envisager et construire des stratégies spécifiques à chaque forme de conflit

Procédure

• Analyse de situations.

Contenus théoriques

• La catégorisation des conflits personnels, structurels au moyen de la théorie des " univers de relation ".
• Le principe d'incertitude

Apports méthodologiques

• Les méthodes de gestion des différents types de conflits.

Durée 6 h

Analyse et gestion des risques psychosociaux

Objectifs :

Comprendre que la prise de conscience des risques et de leur nature est un atout fondamental pour le manager

Accroître les capacités à anticiper rapidement et avec précision les risques et à trouver des lignes de défenses efficaces pour les prévenir.

Identifier que la prise de risque est celle du salarier lorsqu'il signe son contrat.

Objets d'étude

Les situations à risques et les situations incertaines.

Procédure

• A partir de cas concrets, on s'applique à identifier les situations à risque et les composantes propres à accroître les risques dans les situations « normales ».

Contenus théoriques

La caractérisation des risques

• Les risques premiers sont ceux du salarier
• L'établissement a le devoir d'établir des conditions de travail qui limitent la prise de risque
• Distinguer les différents risques qui peuvent surgir des interfaces existantes entre les individus ou les groupes et les machines, les individus entre eux, les individus et les groupes et les groupes entre eux.

Le principe d'incertitude

• La source des risques est associée à l'existence d'imprévus et donc à l'existence de l'incertitude du niveau de la fiabilité des différents organes de l'installation, de la disponibilité des acteurs pour réaliser les activités et de leur traitement des informations. Le principe d'incertitude est une loi de l'incertitude en production qui permet de la réguler et d'anticiper les risques.

Apports méthodologiques particuliers

• une technique d'identification réelle des risques
• une technique de préparation des lignes de défenses

Durée 6h

Evaluer / recruter

Déléguer / contrôler

Objectifs :

Accroître les capacités pour évaluer, recruter, déléguer, suivre et contrôler les individus et les équipes.

Objets d'étude

• Les processus d'évaluation
• Les formes de recrutement
• Les types de délégations
• Les modes de contrôle et de suivi des activités ou missions déléguées

Procédure

• Analyse des situations spécifiques à ces quatre rôles du manager. Les analyses seront suivies d'apports théoriques concernant les quatre problématiques envisagées

Contenus théoriques

L'évaluation en soi et les problèmes qu'elle engendre. Les différents modes d'évaluation et leurs conséquences sur les personnes et l'organisation.

Les modes de recrutement en vue d'une mission.

La délégation et le droit

Le suivi et le contrôle leur fonction avec l'analyse des causes de résistances qu'engendre le contrôle.

Apports méthodologiques

L'entretien d'explicitation des processus décisionnels adapté à l'évaluation, au recrutement et au suivi des activités déléguées, comme outil permettant de résoudre les résistances suscitées par ces trois fonctions impératives du management.

Durée 6h

Développer les compétences

Objectifs

• Découvrir les fondements des compétences des individus à partir de l'identité psychosociale.
• Comprendre les facteurs de dysfonctionnements ou de faiblesse d'une compétence et anticiper des actions de développement des compétences.

Objets d'étude

Les lieux, moments et techniques d'évaluation et de développement des compétences.

Procédure

• S'appliquer à identifier les facteurs de compétences des personnes à partir d'analyse de situations professionnelles concrètes.

Contenus théoriques

• L'identité psychosociale des individus et ses cohérences structurelles qui constituent le fondement de la compétence.
• Le processus décisionnel comme structure des compétences transverses aux différentes activités professionnelles.

Apports méthodologiques particuliers

• Les lieux et outils de l'observation des compétences et de leur développement :
• L'entretien d'explicitation des processus décisionnels au service de l'analyse et du développement.

Durée 6H

Durée totale 48h

Total 4800 € TTC

Lieux

Grenoble ou à la convenance

En présentiel ou en visio

Modalité d'Evaluation

Un questionnaire écrit est distribué ou présenté à l'oral à l'issue de la formation afin de mesurer les acquis des stagiaires et les progrès que le dispositif va lui permettre de faire.

Moyens pédagogiques

• Salle
• Tableau pour Représentation schématique
• Ppt transmis à la fin de chaque session de formation
• Compte rendu reprenant la chronologie des notions exposées
• Manuels appropriés à la formation et vidéo.

Modalités et délais d'accès

la démarche étant de répondre aux besoins des institutions et des établissements en inter ou en intra, les dates ne sont pas définies afin de permettre à toutes personnes et à toutes institutions de pouvoir commander une formation à sa convenance.

• Inscription par mail, par courrier, demande et analyse de la situation afin d'élaborer une formation adaptée
• Droit d'inscription : 50 € non remboursable si la rétractation se réalise 15 jours avant le début de la formation, sauf cas de force majeure maladie ou décès d'un proche.

Animateur : Robert MICHIT docteur en psychologie sociale et docteur en éthique

Satisfaction client 99% 2023

Accessibilité aux handicaps

Le site est accessible aux PMR. Pour tout autre type de handicap, nous contacter au préalable pour coconstruire des solutions adaptées dans la mesure des ressources disponibles.